（客戶服務(wù)部 陳順冰）

    今年，公司以開展強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律管理，優(yōu)化內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，細(xì)化工作辦事流程為抓手，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性為突破口，重點(diǎn)整頓員工隊(duì)伍中“懶、庸、散”的工作作風(fēng)，倡導(dǎo)創(chuàng)新管理、敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為的水務(wù)團(tuán)隊(duì)，樹立強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

    為做好今年供水管理，促進(jìn)供水經(jīng)濟(jì)有效增長(zhǎng)。注重從如下四方面著手：一是加強(qiáng)供水設(shè)施、設(shè)備巡查管理。加大市區(qū)供水管網(wǎng)及設(shè)施、設(shè)備巡查工作力度，確保供水設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)；二是加強(qiáng)對(duì)抄表、收費(fèi)管理。定期舉辦培訓(xùn)班，組織抄表及收費(fèi)工作人員進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升辦事效率和工作能力，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)；三是加強(qiáng)供水管網(wǎng)維修和違章用水查處工作力度。對(duì)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，做到早發(fā)現(xiàn)早處理。同時(shí)，嚴(yán)厲打擊違章用水行為，維護(hù)城市供水管理秩序，確保市區(qū)供水安全；四是加強(qiáng)供水工作稽查管理。組織有關(guān)人員對(duì)市區(qū)用戶計(jì)量水表的核查工作，有針對(duì)性排查清楚其用水量、用水性質(zhì)及計(jì)量水表使用情況等工作。堅(jiān)決杜絕漏抄、估抄等行為，對(duì)用戶私自接水及混合性質(zhì)用水進(jìn)行查處，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，確保水量和水費(fèi)回收率有效增長(zhǎng)。

    公司多措并舉，以“抓基礎(chǔ)、抓管理、抓培訓(xùn)、抓考核、抓落實(shí)”的要求，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理模式，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。