（人事行政部  李思敏）

    近期，公司客戶服務熱線接到市區(qū)部分用戶反映水費較往月“增多”的現(xiàn)象。由于抄表收費模式的改變，讓不少用戶對水費“增多”產生誤解。

    從2015年3月1日起（按抄見水量），公司全面啟動對新市區(qū)居民用水戶實行單雙月抄表收費管理，減少了市區(qū)用戶繳費次數(shù)，節(jié)約時間成本，真正做到便民、利民、為民服務舉措落實。同時，公司將加大宣傳力度，加強與用戶溝通與交流等，為用戶提供更加便捷、高效、優(yōu)質的服務。

    為此，我們通過實施單雙月抄表收費，旨在減輕用戶負擔，提高工作效率，更好地為市區(qū)用戶辦好事實事。